一、平台针对创意云用户余额提取中银行交易手续费的补贴规则
创意云用户申请余额提取时，银行将自动扣除交易手续费相应的金额。为答谢各位用户长期以来对平台的鼎力支持，自2017年9月18日零点起，平台对上述费用提供补贴计划，具体如下：
1. 每位创意云用户可享受累计10,000元的免手续费提取额度（即银行收取的手续费由平台承担）
2. 超出免费额度的，补贴后创意云用户实际承担的银行交易手续费如下：
单笔提取金额在0元以上―10,000元，手续费为提取金额0.1%
单笔提取金额在10,000元以上——50,000元的,手续费为提取金额的0.2%
单笔提取金额在50,000元以上——100,000元的，手续费为提取金额的0.3%
单笔提取金额在100,000元以上的，手续费为提取金额的的0.5%
注意事项：
1) 上述额度均由同一账号（平台ID号）下的多个实名账户共享；
2) 同一账号（平台ID号）下的多个实名账户同一日内余额提取不超过2笔，当月余额提取不超过10笔。
二、关于费率补贴的说明
1. 交易手续费是银行在进行交易结算时收取的费用。为鼓励创作、减轻创意云用户负担，平台出台补贴政策，主动承担部分银行手续费。如遇自然灾害、网络攻击或系统故障等不可抗力因素导致补贴暂停，平台无须承担赔偿责任或进行补偿。
2. 平台可根据补贴实施的实际情况，在法律允许的范围内，对补贴计划进行变动或调整，相关变动或调整将在官网相关页面上予以公布。
3. 如果创意云用户在业务活动中存在违法违规行为，平台有权随时全部或部分取消补贴，创意云用户申诉期间不影响该等取消的执行。
三、关于费率补贴的其他问题说明
1. 创意云用户平台ID账户余额提取申请如何发起？
创意云用户发起余额提取申请，可由如下入口接入：
https://account.vsochina.com/trade/apply_withdraw
2. 余额提取是否需要实名认证？
创意云用户个人或企业进行余额提取，均需经过实名认证。
3. 余额提取指定的银行卡有没有限制？
1) 个人实名认证的账户可以提取到个人银行卡，但只能使用借记卡且开卡行属于平台结算银行列出的可选银行范围，不支持信用卡。
2) 企业实名认证的账号，提取时，应选择对公账户；如果选择提取到个人账户的银行卡，个人账户银行卡的账户名必须是企业法定代表人的个人账户。
4. 申请余额提取后，到账时间是多久？
申请提交后，平台后台人工审核通过后提交银行审核，银行到账时间一般是T+1个工作日。若超过时间银行还未处理，可联系平台客户咨询具体原因。
5. 会有哪些情况导致余额提取失败？
受限于银行系统规则，请用户仔细核对银行帐号，由于银行帐号原因引起的提取失败，银行仍会扣除手续费，且资金返回周期为T+1。比如，银行在审核转账支付申请时，发现如下情况，将拒绝支付：
1) 账户姓名和银行开户姓名不一致；
2) 银行账号不存在或账号有误；
3) 银行账户省市或支行信息选择错误；
4) 银行账户信息有误或状态异常；
5) 其他银行提示的问题。
以上最终解释权归创意云所有。
